Politique de confidentialité
Introduction et principes
On pense que la confidentialité se limite à la non-divulgation. Nous montrons que la gestion des données implique des protocoles complets, du recueil à la suppression, pour chaque utilisateur. L’approche s’appuie sur l’application stricte du RGPD et une revue régulière des procédures internes.
Vous interrogez la pertinence des mesures appliquées. Nous détaillons les étapes de collecte, d’utilisation et de conservation, en explicitant les droits d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression selon la réglementation en vigueur.
Collecte des données
Les données sont collectées lors de la navigation, de la création de compte ou de l’envoi de messages. Nous limitons la collecte au strict nécessaire pour le service demandé.
Données fournies directement
- Nom et prénom lors de l’inscription ou du contact.
- Adresse e-mail renseignée dans les formulaires.
- Numéro de téléphone si fourni volontairement.
- Messages ou demandes adressés via la plateforme.
- Informations saisies pour l’accès à certaines fonctionnalités.
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et type de navigateur utilisés lors de chaque visite.
- Pages consultées et durée de navigation sur le site.
- Informations sur le dispositif utilisé (ordinateur, mobile, tablette).
- Données relatives à la résolution d’écran et au système d’exploitation.
- Langue de navigation et origine géographique (approximative).
Finalités de l’utilisation des données
Les données collectées servent uniquement à fournir, améliorer et sécuriser nos services, ainsi qu’à répondre aux obligations légales.
- Fournir l’accès aux fonctionnalités du site et assurer leur fonctionnement.
- Améliorer la performance technique et l’ergonomie de la plateforme.
- Garantir la sécurité des données et la traçabilité des accès.
- Analyser la fréquentation et optimiser les parcours utilisateurs.
- Répondre à vos demandes via le formulaire ou le support.
- Respecter les obligations légales, notamment en matière de conservation et d’archivage.
- Prévenir et détecter les usages abusifs ou frauduleux.
Engagement: Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques pour garantir la confidentialité et la protection de vos données. Chaque processus respecte les exigences du RGPD et de la loi française sur la protection des données.
Partage des données
Vos données ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à la prestation des services, ou en vertu d’obligations légales ou réglementaires.
Prestataires et sous-traitants
Certains traitements peuvent être confiés à des prestataires soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité des données équivalentes aux nôtres.
Obligations légales
Certaines données peuvent être traitées ou conservées pour répondre à des obligations légales, telles que la lutte contre la fraude ou la conservation des preuves.
Statistiques anonymes
Les statistiques d’utilisation sont collectées sous forme agrégée et ne permettent pas d’identifier personnellement un utilisateur.
Vos droits
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition, de suppression et de portabilité de vos données personnelles, dans le respect du RGPD.
- Vous pouvez demander un accès à vos données détenues par nos soins à tout moment.
- Vous pouvez demander la correction de données inexactes vous concernant.
- Vous pouvez solliciter l’effacement de vos données personnelles sous réserve des obligations légales.
- Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données pour des motifs légitimes.
- Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas précis.
Pour exercer vos droits ou obtenir des précisions, contactez le DPO via le formulaire dédié ou par e-mail officiel. Nous répondons sous un mois conformément au RGPD.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Mesures techniques
- Stockage sur des serveurs sécurisés en France ou dans l’UE.
- Chiffrement des données sensibles lors du transfert et du stockage.
- Contrôles d’accès basés sur l’authentification forte.
- Mises à jour régulières des logiciels de sécurité.
Mesures organisationnelles
- Procédures internes de revue et contrôle des accès aux données.
- Formation régulière des équipes à la protection des données.
- Documentation systématique des processus de traitement.
- Gestion centralisée des demandes liées aux droits des utilisateurs.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées.
- Données relatives à l’ouverture, l’usage et la gestion de votre compte.
- Historique de navigation pour l’optimisation continue des parcours.
- Échanges par e-mail, formulaires ou messages via la plateforme.
- Informations bancaires uniquement en cas de transaction spécifique, sécurisées et non conservées au-delà du traitement.
- Aucune donnée collectée à des fins de prospection ou de publicité ciblée.
Des délais spécifiques s’appliquent selon la nature des données et les obligations légales.
Transferts internationaux
Si des données sont transférées hors de l’Espace Économique Européen, nous appliquons des garanties appropriées pour assurer leur protection conformément au RGPD.
- Transfert possible vers des prestataires hors UE sous conditions de garanties adéquates.
- Signature de clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.
- Évaluation régulière des pratiques de sécurité des prestataires externes.
- Information préalable des utilisateurs en cas de transfert hors UE.
Utilisation des cookies
Nous utilisons différents types de cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser la fréquentation et personnaliser certaines fonctionnalités. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment.
Catégories de cookies
- Cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Cookies mesurant l’audience et la performance technique.
- Cookies permettant l’adaptation de certaines fonctionnalités à vos préférences.
- Cookies facilitant la personnalisation de l’expérience utilisateur.
La gestion de vos préférences cookies est possible depuis les paramètres du navigateur ou les outils dédiés sur la plateforme.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour intégrer des évolutions légales ou techniques. Toute modification majeure sera signalée sur la plateforme.
- Mise à jour de la politique de confidentialité en cas d’évolution réglementaire.
- Information des utilisateurs en cas de modification substantielle du traitement.
- Notification des violations de données affectant vos droits.
- Droit à l’information en cas de transfert hors UE.
Consultez régulièrement cette page pour suivre les éventuelles modifications.
Contact et réclamations
Pour toute demande sur vos droits ou l’utilisation de vos données, contactez notre DPO via le formulaire ou par courriel.
Cavolenira
12 Rue de la République, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 7 91-33-47-58
E-mail: content@cavolenira.pro